Allmänna villkor & integritetspolicy

2. Löptid & uppsägning

Löptid

Abonnemanget gäller den fakturerade perioden (halvår eller helår) och förnyas därefter med samma period om det inte sägs upp före periodens slut. Vid uppsägning har firman full tillgång perioden ut; outnyttjad tid återbetalas inte.

Så säger du upp

Via "Hantera abonnemang" i portalen eller genom mejl till Kontakt@ktosystem.se. Uppsägningen bekräftas skriftligen.

Byte av nivå

Uppgradering till fler användare gäller direkt. Nedgradering gäller från nästa period.

Efter avslut

Kundverktygen på firmans hemsida slutar ta emot förfrågningar och portalen blir skrivskyddad. Uppgifterna sparas så att kontot kan återaktiveras. Firman kan när som helst begära export av projekt, offerter, tider och fakturaunderlag, eller permanent radering.

KTOs rätt att avsluta

KTO får stänga av eller säga upp ett konto vid väsentligt avtalsbrott, till exempel missbruk av tjänsten, olaglig användning eller upprepat utebliven betalning.

3. Ansvar & friskrivning

KTO är ett digitalt stöd för beräkning, administration och uppföljning. Kalkyler, materialspecar, offerttexter, fakturatolkningar, projektmatchningar och lönekostnadsberäkningar är förslag och beräkningsstöd.

Firman granskar och ansvarar alltid själv för priser, mängder, moms, ROT, löner och underlag innan de skickas till kund, godkänns eller bokförs.

Kalkylatorns resultat på hemsidan är en icke-bindande prisindikation och ersätter inte kontrollmätning, platsbesök eller slutlig offert. KTO ersätter inte firmans bokförings-, löne- eller faktureringsprogram, och skatte-, avgifts- och lönesatser i portalen är schabloner som firman ska stämma av.

Konstruktion och tekniska råd. Svar, måttberäkningar, spännvidder, snözoner, tjäldjup, materialåtgång och hänvisningar till normer (till exempel BBR, EKS/Eurokoder, AMA och branschregler) från KTO Byggkollegan, offertassistenten och andra AI-funktioner är vägledande riktvärden. De ersätter inte konstruktionsberäkning, geoteknisk bedömning, platskontroll, behörig installatör eller kontakt med kommunen om bygglov och anmälan. Firman och användaren ansvarar alltid själva för dimensionering, bärighet, fuktsäkerhet, säkerhet på arbetsplatsen och att gällande lagar och branschregler följs i utförandet.

När firman skickar en offert eller ÄTA som kunden godkänner via KTO är firman och kunden ensamma avtalsparter. KTO tillhandahåller endast verktyget och är inte part i avtalet.

KTO ansvarar inte för felräkningar, tvister eller reklamationer mellan firman och dess kunder, leverantörer eller anställda, och inte för indirekta skador såsom utebliven vinst eller förlorade uppdrag. KTOs sammanlagda ansvar är begränsat till de avgifter firman betalat de senaste 12 månaderna.

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Vi strävar efter hög tillgänglighet men kan inte garantera avbrottsfri drift; planerat underhåll och tillfälliga störningar kan förekomma. KTO ansvarar inte för dröjsmål eller avbrott som beror på omständigheter utanför vår kontroll.

4. Användning & rättigheter

Firman äger sin egen data: kunder, projekt, offerter, tider, fakturor, priser, logotyp och inställningar. KTO äger tjänsten, programvaran och beräkningslogiken.

Firman ansvarar för vilka användare som bjuds in, vilka behörigheter de får och att inloggningsuppgifter hålls hemliga. Det är inte tillåtet att kopiera, sälja vidare eller automatiskt hämta ut tjänstens innehåll eller beräkningar.

KTO får använda anonymiserade nyckeltal (till exempel timpriser, materialpriser och utfall per region, utan namn, filer eller kunduppgifter) för att förbättra schablonerna. Sådana nyckeltal kan aldrig kopplas till en enskild firma och delas inte med andra firmor.

5. Integritetspolicy & personuppgiftsbiträdesavtal (GDPR)

Firmans egna uppgifter

För kontaktperson, företagsnamn, org.nr, e-post, telefon och fakturauppgifter är KTO personuppgiftsansvarig. Uppgifterna används för att administrera konto, support och fakturering, med stöd av avtalet och bokföringslagen.

Kunder, anställda och leverantörer

För uppgifter om firmans kunder (namn, kontaktuppgifter, adress, projektunderlag och bilder), anställda (tider, frånvaro, timlön) och leverantörsfakturor är firman personuppgiftsansvarig och KTO personuppgiftsbiträde. Vi behandlar uppgifterna endast för att leverera tjänsten enligt firmans instruktioner, med lämpliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder och tystnadsplikt. Dessa villkor utgör personuppgiftsbiträdesavtalet mellan parterna.

Känsliga uppgifter

Frånvaro registreras endast som typ (till exempel sjuk eller VAB) utan diagnos eller personnummer. Firman bör inte lägga in känsliga personuppgifter i fritext, bilder eller kommentarer.

Underbiträden

Vi anlitar leverantörer för molndrift och lagring, e-postutskick, betalhantering (Stripe) samt AI-stöd för text-, bild- och fakturaanalys (Lovable AI). Leverantörerna får bara behandla uppgifter för att utföra sina tjänster åt oss. Om uppgifter behandlas utanför EU/EES sker det med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan giltig skyddsmekanism. Firman informeras om väsentliga byten av underbiträden.

Personuppgiftsincidenter

KTO meddelar firman utan onödigt dröjsmål om en incident som påverkar firmans uppgifter, så att firman kan uppfylla sina skyldigheter.

Lagringstid

Uppgifter sparas så länge kontot finns. Efter begäran om radering tas de bort, utom det vi måste spara enligt lag, till exempel fakturaunderlag enligt bokföringslagen.

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till, rätta, radera och flytta dina uppgifter samt att invända mot behandling. Kontakta Kontakt@ktosystem.se. Gäller frågan uppgifter du lämnat till en hantverksfirma vidarebefordrar vi den till firman. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Uppgifter säljs aldrig vidare.

6. Annonsmätning och cookies

KTO använder nödvändiga cookies och lokal lagring för inloggning och säkerhet. Firmor kan dessutom aktivera Meta Pixel på sina kundsidor. När annonseringsmätning är tillåten delas sidvisningar, projektstarter och lyckade inskick av förfrågningar med Meta Platforms Ireland för annonsmätning och annonsoptimering. Meta kan ta emot cookies, sidans adress, IP-adress och webbläsaruppgifter. KTO skickar inte kundens namn, mejl, telefon, foton, adress eller fria projektbeskrivning som annonsuppgifter. Automatisk kundmatchning är inte aktiverad av KTO.

I regioner där samtycke krävs, samt vid okänd region, är annonseringsmätning avstängd tills besökaren accepterar. Den som avvisar kan ändå använda kundverktygen. Besökaren kan när som helst avvisa eller återkalla via Cookieinställningar på firmans kundsida. Vi sparar samtyckesval och återkallelser med ett pseudonymt besökar-ID, firma, region, tidpunkt och version av informationen som visats.

Förfrågans annonskälla kan sparas från länkens UTM-märkning. Firman ansvarar för användningen av sin Pixel och att följa Metas Business Tools Terms.

7. Villkor för firmans kunder

Kalkylatorns resultat är alltid en icke-bindande prisindikation. Slutligt pris och villkor avtalas mellan firman och kunden, till exempel via en offert som kunden godkänner. Konsumenttjänstlagen gäller när den är tillämplig, och parterna kan använda branschens standardavtal som Hantverkarformuläret.

Önskade tider för hembesök är förfrågningar, inte bokningar. Besöket gäller först när firman har bekräftat tiden.

8. Ändringar & tvister

Väsentliga ändringar av villkoren meddelas via e-post minst 30 dagar innan de börjar gälla. Svensk lag gäller och tvister avgörs av allmän domstol i Sverige.

Senast uppdaterad: november 2026